2020石家庄“五一”加开旅客列车时刻表

　　从石家庄火车站了解到，2020年“五一”小长假运输期限为4月30日至5月5日，共计6天。预计全站（含石家庄客站、石家庄北站、石家庄东站及下辖京广高铁八站）共发送旅客34.45万人（日均5.74万人）。其中：石家庄客站发送20.12万人，日均3.35万人；石家庄北站发送3.77万人，日均0.63万人；石家庄东站及京广高铁八站发送10.56万人，日均1.76万人。

　　高峰日

　　5月1日为全站高峰日，预计发送6.83万人，其中客站4.34万人、北站0.78万人、中间站1.71万人。

　　客流特点

　　预计客流以短途为主，人们利用小长假旅游、探亲访友，客流方向主要集中在北京、天津、上海、保定、邢台、邯郸等地。

　　加开列车

　　“五一”假日期间，石家庄火车站计划加开旅客列车3列。广大旅客朋友可以通过12306网站或车站公告查询有关信息。

　　备注：具体车次信息以车站公告为准。

　　服务举措

　　“五一”出行安全第一、服务优先，石家庄火车站将持续做好疫情防控及旅客服务工作，为旅客出行保驾护航。

　　（一）车站防控服务举措。

　　一是做好旅客进出站测温。及时调整完善进出站口、售票厅入口测温通道，确保旅客测温顺畅。通过加强广播宣传、测温点站位提示等，提醒旅客做好防控措施。

　　二是营造安全候乘环境。加强站内巡视检查，对不戴口罩的旅客及时劝阻。对候车室、卫生间、垃圾箱、直梯等公共区域和场所定时消毒。开启空调通风系统、拆除进站口门帘、开足厕所排风机等方式，保持空气流通。

　　三是做好离鄂离汉人员筛查。开启专用通道，增设引导标识，做好宣传引导，协助地方公安、防疫等人员做好筛查和处置。

　　（二）旅客服务举措

　　1、爱心服务。节日期间，石家庄站继续提供“爱心售票口”、“爱心进站口”、“爱心候车专区”、军人候车区、母婴室、儿童娱乐区等系列服务，对行动不便的重点旅客，提供“购票、进站、上车”一条龙服务，旅客可以拨打12306或者车站“馨桥”爱心服务区服务热线0311-80943111进行预约。

　　2、提供爱心医疗救助服务。石家庄客站设立“医疗救助室”，每日都有一名专职医生值班，为旅客提供紧急医疗救助服务。

　　3、提供互联网订餐及特产预定服务。石家庄客站为高铁列车旅客提供美惠饺子、李先生等7家企业的40余种餐饮商品，以及赵县梨干、藁城宫面等8种土特产，让旅客在列车上就能享受到全国各地的美食。

　　温馨提示

　　石家庄火车站提醒五一期间准备出门的旅客，有些消毒类物品是不允许进站带上列车的，比如酒精类消毒剂和84消毒液禁止携带进站上车。旅客可以随身携带有包装、有密封的消毒湿巾、棉片等，以便擦拭扶手、座椅等。出行过程中要勤洗手，不确定手部是否清洁时，不要用手接触口鼻眼。

　　特别提醒

　　特别提醒通过互联网购买“五一”假日期间车票的旅客，请提前到火车站换取纸质车票，乘车当日请至少提前1小时到达火车站，为取票、进站、安检等预留充足时间，以免耽误行程。

　　据工作人员介绍，石家庄火车站在东、西广场及地下通道设有4个售票处，在东、西、南、北进站口附近设有8个互联网取票专区，旅客朋友们可以选择客流较少的区域取购票。

　　具体详情，广大旅客请登录12306网站查询，如有变化请以火车站当日公告为准。